Khả năng lướt web trên các thiết bị của Apple thật tuyệt hảo. Tuy nhiên người sử dụng sẽ phải chọn một chiếc điện thoại thứ hai để sử dụng nếu muốn khai thác những tính năng mà iPhone không thể làm được thêm.


Andre Charland vừa mua một chiếc iPhone 3G, chiếc điện thoại đình đám của Apple bắt đầu có mặt trên thị trường vào ngày 11/7/2008. Tuy nhiên vị giám đốc phần mềm người Canada này không từ bỏ chiếc BlackBerry Pearl của mình. Ông ta cho rằng BlackBerry là một "công cụ mạnh mẽ" dành cho email và đàm thoại, khi mà các tính năng này của iPhone không được chắc chắn lắm. Ông tâm sự: “Tôi vừa bị rớt cuộc gọi và các vấn đề đại loại như thế, tôi dùng iPhone hầu hết dành cho giải trí” như xem video hoặc lướt web.

iPhone đã thành công với doanh số vượt sa ngoài mong đợi của Apple. Tuy nhiên một số người sử dụng như Charland (và một số thành viên trong BQT Tinh Tế) đã cho rằng iPhone 3G với tấ cả những tính năng của nó chưa phải là một chiếc điện thoại di động hoàn hảo. Trong những ngày gần đây, người dùng đã đăng đầy blog những entry về Apple cũng như chính trang web của Apple với những phàn nàn về việc rớt cuộc gọi và không kết nối được với chiếc iPhone mới của họ. Ngày 12/8, nhà phân tích Nomura Securities đã gợi lên vấn đề trong một bản ghi chép, ông ta gọi đó là “một dấu hiệu đáng lo ngại”. Ông ta nói rằng sự phát triển này đã mang lại cho các đối thủ như Nokia và BlackBerry có cơ hội phát triển những gì mà iPhone không làm được.

Trở lại với BlackBerry

Lý do gây ra các trục trặc của iPhone vẫn còn đang trong giai đoạn tranh cãi. Hai nguồn tin, gồm một thân cận với Apple cho rằng vấn đề là ở con chip do hãng chip Infineon sản xuất dùng để quản lý kết nối không dây (mạng ĐTDĐ). Song người phát ngôn của Infineon (IFX), Guenther Gaugler, đã tuyên bố hoạt động của chip vẫn bình thường với một số điện thoại di động của Samsung. Hai nguồn tin, người dự tính trục trặc kỹ thuật ảnh hưởng đến chưa đầy 3% các cuộc gọi của iPhone hoặc lướt web, nói Apple hy vọng sẽ xử lý vấn đề bằng việc gửi một phần mềm nâng cấp đến mỗi chiếc iPhone.

Thật là muộn màng với Ryan Shaw. Nhân viên bán hàng này đã mua iPhone ngay sau khi nó được tung ra thị trường. Nhưng ông nói rằng đã không thể truy cập dịch vụ ở trong nhà mình gần Cleveland (Ohio, Mỹ), và 40% cuộc gọi của ông bị rớt. Vợ của ông đang chuẩn bị đón em bé chào đời nên ông không thể để lỡ cuộc gọi. Cuối cùng, ông đã chuyển về dùng BlackBerry với nhà cung cấp dịch vụ Verizon Wireless. “iPhone, một đồ chơi rất thời trang”, ông Shaw nói, “Nhưng nó phải là một chiếc điện thoại và đó là điều tôi cần đầu tiên”.

Một số người đang theo cách của Charland. Họ mua một chiếc iPhone như là một chiếc máy vi tính di động để lướt web, video và nghe nhạc. Song họ mang theo một chiếc di động thứ hai để thực hiện cuộc gọi. “Người ta sử dụng iPhone như là một chiếc PC trong túi”, nhà phân tích Trip Chowdhry của Global Equities Reseach nói, “Apple nên thay đổi tên nó thành iTablet. Nó hơi bị đặt nhầm chỗ”.

Bài dịch tại Business Week mang tựa đề iPhone: More Fun Than Phone